Julkaisut
Opiskellessani Helsingin kauppakorkeakoulussa (nykyinen Aalto-yliopisto), koko opintojeni mielenkiintoisin ja opettavaisin prosessi ja projekti minulle oli henkilökohtaisesti opinnäytetyön (gradun) tekeminen.
Siitä lähtien olen usein todennut, että minussa asuu ”pieni tutkija”, pysyvästi. Konsulttivuosieni aikana olen julkaissut neljä kirjaa ja viisi tutkimusta / kartoitusta.
Tietoisesti taitava myynnin johtaja
2019, Alma Talent
Teoksen pääviesti lähtee rakentumaan Heiskasen, myynnin tilaa tutkineen tutkimuksen löydöksestä: ”90 prosenttia asiakkaista haluaa ostaa arvoa, ei hintaa. 90 prosenttia yrityksistä myy hintaa ei arvoa!”
Tämän epäsuhdan korjaaminen edellyttää tietoisesti taitavaa myynnin johtamista sekä strategisella että operatiivisella tasolla. Teoksen viestin Heiskanen on rakentanut kehittämäänsä T8-malliin. Se on strategisen ja operatiivisen johtamisen yhteen nitova viitekehys, jota voidaan soveltaa laaja-alaisesti eri johtamishaasteisiin, ei pelkästään myynnin johtamiseen.
Läpimurto: Taltuta tuhoajat,
2013, Talentum Media Oy
Teos antaa kattavan kuvauksen kahteen tärkeään kysymykseen:
1) Miksi harva organisaatio onnistuu luomaan läpimurtostrategioita ja arvoinnovaatiota?
2) Miksi niin monessa organisaatioissa keskinkertaisuuden kaava ottaa ylivallan? Teos tarjoilee lukijalleen tuhdin realiteettiterapia-annoksen johtamisen huonon laadun seurauksista.
Teos pureutuu muutoksen johtamisen ytimeen ja tarjoilee yhden tärkeän johtopäätöksen / oivalluksen: ”Ellei organisaatio johda koko toimialan muutosta, se ei johda muutosta ollenkaan.”
Nollatoleranssi: Taltuta tuloksen tuhoojat
2011, Talentum Media Oy
Nollatoleranssitilalla tarkoitetaan organisaation sisäistä viretilaa, josta on poistettu perustehtävän onnistumista estävät painolastit – häiriökäyttäytymisen, työmoraalia rapauttavan käytöksen ja väärän pakottavuuden aiheuttaman turhan kiireen.
Teoksessa osoitetaan, miten inhimillisen ja taloudellisen tuhon kaava toimii arkisissa tilanteissa aiheuttaen ilmiön, jota voidaan kutsua miljardien eurojen menetystaloudeksi.
Mustavalkoinen totuus terveydenhuollon johtamisesta
2010, Talentum Media Oy
Kirjan pääosassa on ihminen – hänen arkensa, haasteensa ja mahdollisuutensa.
Ratkaisukeskeinen teos tarjoaa käytännön arkiviisautta sekä työvälineitä ja ajatuksia johtamiseen.
Se sopii kaikille asiantuntijaorganisaatioiden johtajille, esimiehille ja avainhenkilöille, jotka haluavat saavuttaa parempia tuloksia johdettaviensa kanssa.
TUTKIMUS- / KARTOITUSJULKAISUT
- Johtamisen nykytila terveydenhuollossa (2009)
- Tehokkuus, Tuottavuus ja Taloudellisuus Terveydenhuollossa (2010)
- Sales Logic & Buying Logic (2011)
- Häiriökäyttäytymisen inhimillinen ja taloudelli
- Myynnin maisema NYT. –kartoitus (2017)
Lataa alta kaksi julkaistua tutkimusraporttiani. Raportit ovat pdf-muodossa